小型企业使用CRM系统的目的，一般都是管理企业的工作流程并提高工作效率。从这个方面来看，决定企业的业务成功的关键因素是效率。接下来本文将告诉您CRM帮助小企业提高效率，增加销售收入的几个因素。1、管理业务您的企业需要能够帮助开展业务活动的业务中心。无论是企业家还是商人，都可以确保您每天在不同任务之间做出多项决定。一个CRM软件可以帮助您管理单一平台的所有业务运营。这可以帮助您简化和管理业务活动的不同方面。2、数据分析如果您掌握一些业务数据，就可以根据这些数据进行分析和决策，从而改变最终的结果。使用CRM系统进行数据分析，通过图表、报表，查看企业的经营状况，快速发现问题和制定决策。它还可以提供整个企业业务运营的完整情况，帮助决策者掌握全局。3、规范流程企业运营离不开规范的工作流程，做好这项优化可以在同样的成本下创造更多的利润。而CRM系统通过自动化功能，帮助企业提高销售效率。比如给客户发送邮件、跟踪线索、更新字段等，在满足指定条件时自动进行，使销售人员摆脱重复性的繁琐工作，把更多的精力放在销售本身。如今的市场竞争激烈，而很多企业还在互相比较产品价格，但是他们都忽略了客户管理。通过CRM系统维护客户关系，满足客户需求是一个行之有效的提高企业竞争力和利润的方法。一套适合企业的CRM系统可以让您通过集中管理企业运营的多个方面，帮助您不断完善业务，提高利润。