CRM系统不仅适合于国际企业和大型公司，中小企业也同样适用。事实上，许多企业都是采用了专业的CRM系统后才大获成功，成功的关键就是对客户的高效管理。但市场众多的CRM品牌，如Zoho、Salesforce、Microsoft和一众国内CRM系统到底哪家比较好？哪家的性价比最高？CRM系统哪家的比较好用，对于处在不同行业不同领域的公司和使用者来说很难得出结论，因为他们对系统的需求都不同。好比企业管理者觉得功能强大方便管理，但是销售人员觉得操作麻烦不好上手，因为每个人的需求不同，他们对CRM的评判标准也不同。但如果要选择一款相对来说最适合的CRM系统，可以按照以下几点：1、功能满足需求最基本的要求是CRM的功能可以满足企业的需求。如何了解CRM厂商是否能满足企业所需要的功能，可以要求对方出一个DEMO。企业在选择的时候除了听对方销售讲自家的产品功能之外，还要问他能否实现自己企业的需求，并且一定要现场演示。这些需要实现的，往往是企业最核心的需求，眼见为实。就算对方的功能再强大，却连个demo都出不来，都可以直接PASS了。这样做是避免系统上线后，才发现CRM厂商实力不能满足企业要求，不仅浪费时间、精力和金钱，还会影响到企业运营和企业员工的效率。2、支持移动应用随着市场的不断发展，传统的PC端系统已经不能满足经常外出的企业人员使用了。而一款支持移动应用的CRM系统就可以让他们在外出、出差的时候保证高效率的工作，满足企业人员随时随地移动办公的需求。所以评估CRM系统是否好用，是否支持移动应用也非常重要。3、操作简单易用在选择CRM系统时企业可以选择操作简单、页面清晰简洁的系统。并且系统最好要支持个性化定制，比如通过自定义组件功能，修改或重新创建新的模块和字段，变成企业需要的样子，用起来自然十分顺畅。满足了以上几点要求，可以代表CRM系统基本能满足大部分企业的需求，那么哪家的CRM系统性价比最高呢？我推荐Zoho CRM。为什么说Zoho CRM系统最具性价比？因为Zoho一直想做让所有的企业都用得起的好CRM软件。首先，它建立线索、客户、联系人、商机等基础模块并串联起来，企业拿来即用。其次，Zoho给予了企业客户配置能力，操作非常简单，客户可以自己搭建CRM工作流。最后，他们还会阶段性地调整系统，来适应企业的发展和业务的变化。不会出现系统跟不上企业发展，而不得不重新花钱换新系统的问题。如果您不喜欢过多投入，那么Zoho?CRM一定不会让您失望。