现在市场上的CRM产品有很多，但是中小微企业适用的却很少。虽然有些厂商打着适配中小微企业的旗号，但他们只是单纯的把PC端的功能移植到了移动端，功能复杂，操作繁琐，并且价格也不算实惠。中小型企业并不像其他企业一样追求强大全面的功能，他们更想要的是一个简洁易用即时的系统来进行客户管理。那么，中小微企业要用什么样的CRM呢？1、直接功能中小型企业不需要繁多复杂的功能，只需要即时简洁易用的软件来帮助企业管理客户。大量的堆砌产品功能，只会增加使用者的负担，反而降低效率。2、容易操作一个好的适用于中小企业的CRM软件，功能界面要一目了然，销售人员可以直接使用，而不需要大量的培训和操作，人性化的CRM系统为首选。3、运行稳定企业一旦使用CRM，对它的依赖会越来越强。而一个运行稳定的CRM系统，才不会影响工作效率，对公司业务造成损失。4、可扩展性建议中小企业不要选择不支持定制开发的CRM软件，因为随着公司的发展，CRM软件也是要不断升级，才能满足业务的需求。5、售后支持中小企业在实施CRM系统时，会遇到各种各样的问题，所以软件服务商要有强大的技术支持和即时的响应速度，通过技术手段帮助企业解决问题。我比较推荐中小微企业选用Zoho?CRM，全球15W+用户的共同选择，其推出的中小企业CRM系统，使用简单、轻松定制、快速入门，更好地帮助企业管理客户，提高业绩。