在销售管理过程中企业往往会遇到很多问题比如线索太久无处查询、团队无法协同、员工带走客户等情况。我们知道目前最好的解决方案是CRM，既可以管理客户又能管理销售，那么CRM如何解决销售管理难题的？一、有效管理销售线索SEM百度推广是常见的市场获客手段，面对激烈的市场竞争不少企业管理者都采用SEM获客，每天能看到大量线索进入CRM中，但线索量、访问量的上升很难直接带动业绩成交额。这就是很多企业管理者面临的难题之一，怎么才能有效转化呢？CRM能够完整的收集各渠道的线索，根据管道中的商机数量衡量市场活动效果，精准评估各个渠道的ROI，从而有效管理销售线索。二、把握商机跟进时机绝大多数企业会遇到一个难题就是花费大价钱获取的线索，分配到销售人员后销售人员不清楚什么时间是最佳的商机跟进时机，销售人员因为没有良好的跟单方法导致丢单。CRM是怎样解决的呢？当销售人员使用CRM管理客户时，系统会自动提醒哪些商机已超时需要优先处理。当客户打开系统自动发出的营销邮件后，人工智能助手会提示销售人员跟进这些潜在客户，成单率大大增加。三、提高客户满意度我们知道老客户重购产品对于一家企业来说非常重要，但如果服务不过关丢失忠诚客户的事件也是屡见不鲜。因此我们认为客户满意度也是销售管理的难题之一。CRM整合全渠道沟通是提高客户满意度的关键，所以的客户问题都能统一推动到CRM让技术支持及时响应。客户工单逾期率越来越低、客户问题解决率越来越高，客户满意度自然大大提升。如果你正在饱受上述销售管理难题困扰，不妨试用一下Zoho CRM，为企业抓住每一个线索、服务好客户、管理好销售团队。