如今微信的用户体量已经超过了12亿，是国内用户粘度最高的社交平台。另一方面电话开发客户的接通率已经不足10%，这就要求企业不得不转变思路了。微信整合CRM能带来非常多的好处。将微信公海转变为企业私域流量池有效管理客户，带来更好的用户体验。1.微信用户存档CRM，统一管理CRM可以对接微信公众号粉丝，将潜在客户同步到CRM系统中来，单次可最高拉取1万名潜在客户。当然为了方便管理，可以设置分组标签，分门别类的将微信用户存档CRM，科学统一管理。2.获取客户信息，建立用户画像同步数据到CRM后即可获取潜在客户的资料例如Open ID、关注者渠道来源、用户名、性别、地理位置、年龄分布、使用的设备，通过这些数据特征企业能够建立完整的用户画像，做好用户分层更加精准的触达客户。3.双向同步数据微信公众号和CRM中都有标签和备注，当在CRM中修改潜在客户备注和标签时，自动化工作流会为你同步数据到微信，保持同步更新。反之也可以。4.批量发布模板消息模板消息在微信公众号运营中十分常见，企业可以通过模板消息向微信粉丝发送资料变更通知、会议提醒、收付款通知、签到通知。微信整合CRM后模板消息可以从CRM中调取数据，然后把填充整理好的消息内容发送给微信粉丝。Zoho CRM可以和微信整合，建立有效的客户洞察，从庞大的微信粉丝中挖掘出客户价值，进而达成销售目标，实现业绩增长。