一家优秀的外贸企业离不开精细化的客户管理，但在此过程中会涉及到大量繁琐的过程耗费人力、物力。合理利用CRM系统能有效提高客户互动频率、建立牢靠的客户关系，将潜在客户一步步发展成为客户商机。外贸软件平台有什么好处？听听小编的分享吧。CRM外贸软件平台能为企业带来3大好处。1.高效客户管理客户管理是CRM外贸软件平台的核心功能，帮助企业更高效的追踪销售线索，避免盲目跟进无效客户。实现缩短销售周期、提高销售成单率的目标。此外企业可以在CRM系统客户资料库中找到客户购买记录、沟通记录、活跃时间、产品偏好等有价值的信息。进一步培育客户线索完成二次购买、交叉销售。一流的CRM外贸软件平台还配备人工智能助手，提示合适的沟通方式、呼入时间。2.工作效率大幅提升员工使用CRM外贸软件平台可以快速访问有关客户的所有信息，满足客户的需求。举例来说，当客户抱怨产品使用出现问题后可以通过产品序列号，知道哪一批货物出现了问题。接着将问题传递给物流部门，停止寄出问题产品。然后车间及时改进工艺避免更大的损失。我们能看出CRM外贸软件平台就像信息数据枢纽，不断提高着各个环节的工作效率。3.为数据安全保驾护航业务工作中常常有大量的商机信息、潜在客户信息、合同文件等都是一旦丢失损失惨重的数据。将这些信息储存在CRM外贸软件平台能为数据安全保驾护航，拿Zoho来说数据合规性满足GDPR满足出口产品需要，双因素认证等技术手段保障外来侵入，内部有权限管理，只有管理员才能接触核心数据，物理方面有两个数据中心分别在北京和上海防止地震和自然灾害的影响。