很多销售人员提到公司要部署CRM系统，第一反应就是公司要开始监督他们了。事实并不是如此，能够通过CRM客户管理系统获得最大收益的反而是销售人员，那么您知道销售人员需要使用CRM系统吗?CRM又能为销售人员提供哪些帮助？CRM帮助销售人员了解客户当销售人员销售某款产品时，一定是建立在客户对产品感兴趣的基础上。因此了解客户的需求和偏好非常重要。CRM客户管理系统能够全面收集客户信息，并建立360°的客户视图，进行全面的客户洞察，帮助销售人员了解客户，有针对性的销售产品。CRM帮助销售人员发现高意向客户高意向客户是所有潜在客户中更有可能购买您产品的客户，但是大多数销售人员都很难对他们进行区分。那么该如何细分这些客户线索，提高客户转化率？通过CRM系统的客户细分，可以对潜在客户进行分类，找出更有可能购买的潜在客户。CRM帮助销售人员提高效率销售人员的工作是“销售”本身，而不是每天录入线索、发邮件。使用CRM软件，能够自动录入各个渠道获取的线索；通过工作流，自动处理销售人员日常的工作，比如发送邮件通知、创建任务和更新字段，让销售人员用更多的时间和精力跟进客户，提高销售效率和转化率。CRM帮助销售人员提高客户满意度企业想要长远发展，保持客户满意度最重要的因素。尽可能的培养忠诚客户，不仅能够带来更多的转介绍，还能帮助销售人员更好地进行交叉销售和向上销售。CRM系统能够记录客户的跟进信息，销售人员每次跟进时都能保持信息的一致性，让客户感觉被重视，从而提高客户满意度。可以说，CRM系统对销售人员的帮助是非常大的。Zoho CRM不仅能够帮助销售人员提高销售效率，提高客户转化率；还能与相关应用进行集成，打造一体化的销售系统平台，让销售人员使用更加便捷。因此，销售人员是非常需要使用CRM系统的。