获取线索直到转化为商机，这是销售成单过程中的一大难点。那么市面上有没有什么好用的线索管理的系统？当然有！Zoho CRM客户管理系统的线索管理功能，能够从线索获取、线索分配、线索培育、线索转化、数据分析这五个环节帮助销售人员进行潜在客户的转化，提高成单率。线索管理是一个过程，在这个过程中，通过对线索的分析和培养，可以将其转化为新的商机。如何获取线索？网页表单、线下活动、在线客服往往是最容易获取线索的三种方式。Zoho CRM是如何通过这三种方式帮助企业获取线索的呢？企业通过简单的编辑和拖拽模块即可制作网页表单。根据预先设置好的分配规则，线索进入CRM系统并在审批通过后将会自动分配给对应的销售人员。线下展会等活动是大部分企业的获客方式，一般都是向目标客户索要名片，一场活动下来至少也要几十张名片，这么多的客户数据手动录入太浪费时间。Zoho CRM的名片扫描器，能够识别17种语言，只需用手机轻轻一扫，自动添加到线索或联系人，不需要回到办公室就能立刻跟进，掌握先机。在线聊天应该是最受客户喜欢的线索获取方式，CRM系统与在线客服应用进行集成，业务人员能够主动与网站访客发起对话进行互动，并根据访客的浏览记录和时间确定他的兴趣所在并发送相关消息，将其转化为线索，分配给销售人员。（引申阅读：使用CRM系统前后企业客户服务的区别）全渠道沟通获取更多线索Zoho CRM还能够集成企业微信、在线聊天工具、在线研讨会、电话、邮件等多种沟通渠道，如果市场部门要举办一场活动，参会报名的信息能够通过以上的渠道和平台自动同步到CRM系统中。转化商机并进行数据分析当潜在客户表示有购买意向后能够一键生成商机，以便后续的跟进工作。CRM系统的数据统计分析功能，能够对线索、客户等销售数据进行深入的分析，生成直观地报表和图表，让管理者、销售人员意识到工作中的不足，并及时制定新的策略。当然，销售人员的一些关键指标如大客户数量、跟进中的客户数量、有效商机数量，在图表中都会清晰展示。