数据运营内容对企业私域运营非常重要
数据运营内容对企业私域运营非常重要,以上的三部分运营内容都需要数据的支持。数据运营涉及到运营流程、思维方式、人员技能以及数字透明带来的管理上问题,所以数据运营的推进有一定困难。但无论怎样,企业要落地私域运营,就是要从平台那里接手企业自己的流量,接管流量的运营,企业要具备通过数据来驾驭流量的能力,企业必须要做难而正确的事情。
1.生产并治理数据,数据是企业在运营活动过程中生产出来的,如果没有数据生产和数据资产的意识,企业就不会有数据,更谈不上数据运营。
2.建立维度口径体系,让数据在企业内部用同样的口径呈现,在企业范围内确定维度分类规范和统计口径白皮书,这样数据才能在企业的各业务线流转起来。
3.建立企业运营的量化指标体系和指标基线,通过数据反映企业的整体运营情况,初步实现企业数据运营的基础指标,建立企业运营的健康度标尺。
4.建立面向私域的数据分析和应用体系,包括:建立用户标签画像体系,建立内容素材标签体系,建立各业务线的运营分析模型,建立营销触达的评估与分析体系。尤其是要在企业的数据环境中打通用户标识。
5.最重要的是人,数据技术人员负责数据的生产和管理,负责企业各系统间数据通道的打通;数据分析人员提供数据助力,辅助业务运营;企业个业务线的人也应该具备数据运营意识,了解企业的数据资产图,掌握企业的维度和口径定义,业务人员的数据素养决定了企业数据运营的水平。