企业的私域流量池实际是在经营企业最宝贵的客户资产。私域客户运营的核心任务是保育客户。就是留住客户，拉长客户的生命周期；尽量提升客户的活跃度，避免客户流失；增加客户粘性，建立客户的信任，建立起客户的信任是后续营销转化的关键。客户运营人员要建立流量池中客户各项基本指标的管理基线，并对指标的维护和提升负有一定的职责。

客户运营需要借助营销运营，比如打折优惠，权益折扣；需要借助内容运营为客户提供关注的内容信息来维系客户；需要借助数据运营来对客户了解客户，能够采取有效的运营手段。

客户运营另一个非常重要的工作，就是关注客户反馈，关心客户的投诉和意见。私域运营以交互互动为主，这些交互过程的数据也容易收集。一方面是保证客户体验和客户满意度，更重要的是了解业务运营中出现的问题，从而避免大量客户不满意导致的客户流失。从客户运营的角度管理来企业业务开展进行运营活动。