随着市场竞争的日益激烈，客户关系在企业发展中发挥着越来越来重要的作用和位置。企业要想维护客户关系，挖掘潜在客户，而客户管理是企业在市场中的重要内容，也就是掌握了客户关系，才能让企业更好的发展，那么，客户管理系统在生活有什么样的作用呢？

一、利于公司筛选客户质量

公司对客户也是很多的考评方式，例如满意度，分类标签，意向度等方式进行管理和评判，使客户管理通过这些评判标准来衡量此客户对公司的价值，以便减少企业的成本支出，有利于对客户关系进行有效的管理。

二、是营销管理的重要组成部分

很多企业通过市场营销的战略进行提升营销，通过对客户关系的管理，对客户需求进行统计分析研究，然后给企业的营销部门，利于对企业产品信息以及客户需求进行精准化服务，制定最佳的战略决策，实现全员营销，在对客户关系管理中使企业换取相应的经济效益在对于企业产品进行营销的过程中，市场营销是最受欢迎的

三、为适时调整内部管理提供方向

当前很多企业对客户关系的维护有很多种类型，这些类型都是双方接触中形成的，在企业不断发展的过程中，对企业的产品和服务进行改进，提高满足客户的需求，这个一个持续的过程，在对客户关系的需求的不断更新与维护中，企业发展的产品也会随之调整，便于企业进行自我创新，提升竞争力。便于对相关商品进行促销，并针对客户的真是需求，提供符合客户需求的产品，并建立一种双方较为舒适的服务契约。