交互式软件系统开始占据企业应用市场。OA办公系统便是其中之一。对于交互式软件而言，易用性是衡量其优劣的重要质量指标，OA作为协同办公的工具，时刻处理着人机交互，其易用性、易操作性、易理解性、易管理性等已然成为企业OA办公系统选型考虑的重要因素之一。

第一：易用性：OA办公系统成功实施的重要因素

易用性，是OA成功实施的最重要因素，应排在其成功率的前三位之列。OA界面和操作的直观、美观、方便程度，直接影响到管理者和员工们的效率、时间、成本；作为全员使用的软件系统，更直接影响到企业的运作效能。

第二：易操作性：提供便捷、一致的操作方式，减少用户输入和点击次数。

现在的协同OA系统功能越来越多、越来越细化，在不断强化功能应用的同时，协同OA办公系统的易操作性是否会受到影响呢？

第三：易理解性：使用户抓住重点，一目了然。

使用一套管理系统，难免会面临着工作方式的变革，面临着对员工工作习惯的挑战。如果再碰上一个很“专业”的系统，登陆进去就让人感觉茫然不知所措，何谈去接受、使用这套系统呢？因此，软件的易用性设计一定要考虑易理解性。加之协同OA办公系统属于全员性使用的系统，对软件设计的易理解性的要求则更高。

易理解性，还表现在功能导航的设置。这个导航栏的内容、排序等等所有元素的设置，都是为这个员工量身定制的。这意味着，他看到这个导航，就能够与他过往的工作经验结合起来，知道这个栏目是做什么用的。对于协同OA办公系统来讲，这不仅要求产品设计上的灵活性，更要求实施团队深入了解客户的实际业务状况，根据企业的工作习惯去定义这个功能导航窗口。

当然，为了提升软件的易理解性，软件厂商还会配套提供相应的宣传资料、产品说明书、在线学习帮助文档、视频学习等等，这些也可以帮助企业快速地熟悉和使用协同OA系统。

第四：易管理性：缩减安装、配置、实施、备份的时间和难度。

企业中人的活动，是凌驾于业务之上的活动，不可控性更高，因此，许多企业通过制度、流程等规范员工的行为。而制度和流程在企业中通常不是一成不变的，它是一个经历一些检验、分析，然后不断的优化，最终实现的最佳的方案。这对协同OA办公系统提出了更高的要求。没有专业的IT人士，不会写代码，能否自己动手实现新的流程的落地呢？协同OA办公系统的易用性也体现在对系统管理员工作的支持上。

流程是企业规范运作的保证，是跨部门协同办公的纽带。OA办公系统提供所见即所得的流程编辑器，允许自定义流程步骤、责任人、字段权限和流转路径；甚至可以复制已有的流程，进行修改而快速产生新的流程。