很多人了解CRM的途径是通过试用CRM软件，这确实是一个快速接触CRM的方法，但往往也最容易让你“误解”CRM对企业的作用与价值!对一家正在CRM选型的企业而言，CRM在线演示是非常重要的环节，其必要性有：

一、全面了解CRM功能

二、帮助梳理企业内部CRM需求

三、了解CRM厂商的实施能力

四、获得更多同行的经验

首先，自己试用CRM系统最容易让你满意的是那些简单的、页面好看的CRM，然而，你需要的仅仅是页面好看、功能简单的CRM吗?

其次，在选型CRM的时，企业是否知道如何选择适合的CRM?对CRM的采购流程、实施部署、售后常见问题是否熟知?这些通过简单的试用CRM是无法获知的。

然后就是CRM在线演示是CRM厂商专业人员的直接沟通，能够了解更多关于同行在用CRM的经验、CRM厂商的专业度、沟通是否顺畅等。