随着互联网技术的发展，企业为了提高核心竞争力，继续走时代发展的道路，利用相应的信息技术和互联网技术协调企业与客户之间的销售、营销、服务互动，提高企业的客户管理方式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务。

CRM系统是企业新的营销、新成长的工具，具有为企业提供价值、创造价值的许多高附加值功能。

第一，信息多，不乱

CRM可以帮助企业实现市场、销售、售后服务的一体化运营，大大提高工作效率，降低运营成本，提高企业订单交易率。有效地整合和统一管理客户信息。此外，为了使有效的线索能够迅速转化为机会，提高订单签名成功率，将部署专门负责人，以便及时采取后续行动。环相扣，多而不乱。

第二，迅速提高企业业绩。

面对众多线索，更好地选择优质线索，迅速采取后续行动，建立有效的后续机制，提高机会转化率是企业销售产品或服务的重要环节。企业可以使用CRM系统来掌握过程，从而控制结果。CRM客户管理系统具有完整的订单管理功能，可以管理从初始机会后续到最终交易结果的整个过程。

另外，CRM的各种统计数据可以帮助管理者及时掌握公司的整体销售情况，找到问题订单，及时提出解决方案，合理分配资源，提高企业利润。

三、提高整体工作效率

随着企业规模的扩大，领导能力的增加，需要向上级报告的文件也越来越多，不仅程序复杂和麻烦，而且流程批准时间也会延长。CRM系统优化审批流程，缩短不必要的流程审批时间。使用CRM系统，您只需一分钟即可完成申请内容并提交批准。领导者可以随时随地获得批准，了解批准跟踪情况和准确的信息反馈。

当然，各企业的批准过程不同。CRM系统的高度定制设置为企业提供了审批流程的自定义设置，并根据企业自身的审批流程要求，制定最适合企业的审批流程，使企业在流程审批中更快、更有效地进行。