随着CRM在我国的逐渐发展，到目前为止，国内的CRM已经趋于成熟，各行各业都开始应用CRM系统。而今天我们要说的是制造业CRM，制造业CRM是CRM厂商针对国内的制造业现有的状况来制定的一种CRM系统，使用制造业CRM可以很好的解决当下制造业的一些疑难问题，而且在行业的销售问题上也会有很大的帮助。今天我们就来聊聊制造业CRM对制造业的销售都有哪些帮助。

　　首先我们来了解一下什么是CRM，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。而想要知道制造业CRM对行业销售的帮助有哪些，首先我们要知道行业现有的销售问题有什么。

　　制造业现有的问题主要有：

　　1、销售跟进过程错失商机

　　供应链成本上升过快,产品设计和生产周期长。销售跟进过程不明确，销售活动计划性差,未对商机转化过程进行有效管理,导致大量销售线索、销售商机被搁置浪费。

　　2、客户管理体系缺乏精细化管理

　　客户个性化需求增多，想在直销和分销体系并存中及时、合理、科学地报价愈发艰难，销售价格和折扣混乱，缺乏精细化的客户管理过程，导致销售毛利率越来越低。

　　3、内外部门协同办公低效

　　销售订单执行过程中，内外部协同办公效率低，缺乏围绕原点销售数据的关键洞察。与客户互动盲目、缺乏计划性，从而影响销售运营计划交付实施，大大降低了客户服务满意度。

　　在了解了问题所在之后，再来看看制造业CRM可以做到哪些。总所周知，现阶段的制造业CRM各家公司都有，而纷享销客在这方面有着不错的口碑，下面就以纷享销客的制造业CRM解决方案为例，来跟大家分享下它是如何解决这些问题的。

　　1、线索管理

　　借助纷享销客统一的销售线索管理功能，能够创建、更新和访问销售信息，包括有关联系人、销售线索、客户池、公海池和订单管理的数据。在销售跟进早期就能捕捉到优质潜在客户，并了解整个企业内部的所有关联客户信息和销售线索。降低总体获客成本，提高销售赢率和企业利润。

　　2、客户管理

　　借助纷享销客智能的客户和联系人管理功能，能够快速有效地推进销售管道中的销售机会。从原点位置，为所有业务相关人员自动筛选推送客户的销售信息，让销售人员实时掌控了解销售绩效管理，并做到快速调整销售策略。专注于满足不同客户的个性化需求，从而推进销售节奏，并帮助客户加快推进销售落单。

　　3、销售协作

　　借助纷享销客高效的销售协同交互功能，支持销售人员与内外部业务协作方即时沟通关联业务，让所有业务协作方全程与客户互动，实时构建工作场景。以协同办公的方式分析销售机会、提出建议和解决问题，社交化分享与销售流程有关的最优方案，最终缩短销售过程和交付周期，提升客户满意度和产品口碑。

　　通过以上文章的讲述，想必大家应该了解制造业CRM能够为制造业的销售做些什么了。在当下CRM系统普遍应用的年代，一个行业中一家没有应用CRM的企业，它在市场的竞争当中是没有任何优势可言的。