随着CRM在我国的逐渐发展，许多的企业都开始使用CRM来为自己的公司服务，发展至今，CRM系统越来越强大，功能越来越完美，已经成为了许多企业不可缺少的一部分。CRM的不断变强让更多的用户参与进来，但是企业在使用CRM的时候也是有好有坏的，CRM系统可以成为一个强大的工具，也可以成为浪费时间浪费资金的墓地。充分利用CRM数据，需要避免这4个错误，下面我们就来看看都是哪几个错误。

　　1、避免收集错误的数据

　　如果客户资料看起来不完整，你可能无法获取可操作的信息。例如，如果你的销售团队主要用电子邮件拓客，各类营销表单需要填写电子邮件地址。但首先你要确定电子邮件是不是那个最适合你们公司的营销方式，避免收集没用的数据。

　　有报告称，因为不良数据，企业平均损失12%的营收。你可以通过简化数据收集过程来减少损失——不要收集你不需要的数据。如果你没有发送直接邮件的计划，请求邮件地址只会减少你的营销表单填写数量。

　　2、避免关注错误的指标

　　数据中有趣的部分很容易分散你的注意力，但是如果你看到100万的网站访问量，却没有表单提交，那就是出问题了。不要使用虚假繁荣的数据指标，而要选择那些能告诉你潜在客户信息的数据指标。

　　为了避免被虚假繁荣的数字分心，我们建议为不同的部门指定符合其业务需求的指标，并根据这些数据来衡量绩效。例如，市场营销人员不关心成交价格，而销售人员关心；销售人员不关心点击率，但市场营销人员关心。

　　企业不能被“看起来很美”的数据分心，而要专注于用户行为。访客点击什么？要弄清楚什么是有效的，什么不在营销策略中，并不断地改进这些数据衡量指标。

　　3、避免数据混乱无序

　　混乱无序的CRM是有害的，如果你的CRM数据不一致（或更糟糕，数据丢失了），则无法将该数据转换为收入，这个时候纷享销客你可以了解下哦。

　　例如，通过分析我们分析一家公司的数据，发现86％的客户愿意为更好的客户服务体验支付更高的费用。个性化客户互动依赖于相关的数据来告知他们的产品设计方向，这意味着保持CRM数据的更新、有序和可访问性。

　　4、不要对好数据置之不理

　　以经验来看，有很多的企业并不会对他们所获取的数据采取行动，即使这些数据是好的数据。

　　优质的CRM数据可以影响业务的各个方面，从销售到市场，再到客户服务。利用数据可以让我们重新调整用户画像，并开始瞄准那些最有可能购买产品的潜在客户。如果不采取行动，无论你有多少优质数据，都会像没有数据一样，而这些功能都是纷享销客CRM都能做到的。

　　以上这几个知识点就是今天要跟大家分享的全部内容了，相信大家在看完之后应该有所了解，在之后使用CRM的过程中能够避免。