如何利用CRM来进行客户细分是现在大多数企业正在走的路，因为对于一个企业来说，不可能同时满足所有客户的要求，所以客户细分是非常有必要的。而且现在的市场环境也比较复杂，消费者的选择性比较多，如果企业不能做好客户细分的话，就会被同类产品所替代。那么一个企业该如何做好客户细分，利用CRM来进行客户细分该怎么做，纷享销客作为一家资深的CRM服务提供商，在客户细分这一块有着丰富的经验，在纷享销客看来：想要做好有效的客户分析，就一定要用好下面这两点：

　　1.分清楚什么是重要的，什么是没有必要的

　　在分析的过程中，我们都容易陷入分析的惯性思维中，在平常分析时，性别是一个必须考虑的因素，但是在口红的市场中，性别分析就显得没有必要。分析者一定要从业务，产品的角度来看客户分析，分清楚哪些是重要的，哪些是要放弃的，然后合理分配资源，避免资源浪费。

　　2.用好工具，分析事半功倍

　　在对客户进行细分的过程中，往往我们要面对的就是庞大的用户数据，面对这些数据，如果没有好的工具辅助，分析过程将难以进行。纷享销客CRM就是一款做客户细分的的好工具，智能CRM融合了当下最为先进的大数据技术与人工智能技术，这些技术在数据分析处理方面有着独到的优势。因此在企业做客户细分的时候，结合智能CRM将会帮助企业的分析更加立体快捷。

　　智能CRM作为这个AI时代的产物，它将会把企业的经营带入一个新的时代。不仅仅是客户细分，还有客户的喜好特征分析，用户行为预测等等都能通过智能CRM完成，让企业的运营踏上智能时代。