CRM软件如何帮助企业进行有效的挖掘潜在客户？相信是许多企业想要了解的。企业在开发新客户的过程中，要想有效的识别哪些潜在客户是最有销售前景的，仅靠一线销售人员的信息是不行的，但是可以通过CRM软件来实现。具有战略性潜在客户挖掘的流程能够为企业节约开发的成本和时间，纷享销客CRM软件作为专业的客户服务系统，今天就来跟大家谈谈挖掘的业务能力。

　　战略性潜在客户的挖掘过程又叫销售漏斗。随着漏斗的纵深，表示企业一步步对客户进行潜在性挖掘，销售机会也从最多慢慢变小。从最初发现销售线索、确定潜在客户、对潜在客户进行排序、准备销售、以及剩余到完成成交的销售过程。面向这一销售流程，纷享销客CRM系统中对企业提供了线索、潜在客户、商机等管理，优化企业市场和营销中的自动化管理流程，高效提升潜在客户变为准客户的转化率。

　　下面纷享销客就来告诉企业如何挖掘有销售前景的潜在客户！

　　一、多渠道获得销售线索

　　销售线索是营销人员销售机会的来源，是指有希望购买产品、服务的个人和组织。那么这些线索从哪来呢？怎么做才能去获得呢?纷享销客在该层次上认为增加渠道信息的统计是必不可少的。

　　可以使用企业资源，比如广告调查、产品展览、商品研讨会等等获取，当然这些线索也可以导入到CRM软件中，形成丰富完整的客户信息库。

　　确定产品定位和市场定位后，可以通过网站、企业名单和目录等寻找有销售机会的客户，例如企业产品是打印机，那就可以将教育机构、出版社的目录作为线索。

　　当然，如果寻找线索过程并不容易，那么纷享销客CRM能够为企业提供最丰富的数据接入，由专业团队从多渠道获取线索，让企业在市场营销上能够将重心投入在实务上。

　　二、确定潜在客户

　　在销售漏斗中，由线索向下一层次的潜在客户过程中，漏斗的宽度变小，也意味着销售人员并不能将所有的销售机会都保留住。确定潜在客户是一个重要的过程，能够减少销售人员花精力和时间去访问成交可能性极低的客户。

　　纷享销客CRM在企业营销过程中能够导入客户丰富的数据，这些数据资料可以有助于销售人员确定客户。潜在客户一般具备对产品的需求、有资金购买、有决策能力这些条件。

　　三、找到最优需求的客户

　　企业在确定了潜在客户之后，一定不可忽略这一轮的鉴定，因为客户的成交几率是不等的。这就需要销售人员对客户信息做一个筛选，纷享销客CRM也可以在这方面起到强大的辅助，分析数据，将有相似需求、相同价值的用户分在一类，并分配给销售人员其潜在客户名单，去营销最优销售前景的客户。

　　四、准备销售

　　在前几步的准备后，销售人员终于可以针对其客户需求进行个性化的营销，纷享销客CRM能够提供自动化的客户关怀提醒，让销售人员在营销过程中逐渐让用户认可，传递品牌价值。销售的过程是一场心理博弈，只有销售人员充分把握客户信息，准备销售过程，才能步步引导客户发现我们的产品符合他们的需求，促成成交。

　　战略性的挖掘客户对于企业来说是一个开源的过程，但是鉴别销售机会，精准开发客户就不是一件容易的事情了，而这个时候就是纷享销客CRM软件发力的时候了。