CRM应用软件可以帮助企业进行跟单，这是CRM应用软件众多功能中的一项。但是仅仅这一项对于企业销售的帮助都是很大的。企业想要实现跟单的全部进程，需要对客户的数据进行实时的掌握，对客户的线索进行梳理，只有这样在进行销售的时候才可以做到有的放矢。因此销售的跟单对于企业来说是非常重要的，那么今天我们就来看看CRM应用软件是如何实现这一功能的。

　　进行企业的跟单，销售人员能通过CRM应用软件来进行，通过CRM应用软件的接入，可以实现微信聊天，语音短信服务，一方面借助客户的信息来进行沟通互动，然后可以直接将客户的沟通信息导入到后台，找出客户的线索，而且在沟通界面中，客户的信息自动显示，能够一目了然地为销售人员提供信息，打造更好的销售流程，不需要再费力查询客户的信息，在进行跟单的同时，运用客户的各种线索来提高订单的成交率，提高销售成功的机会，筛选出客户的信息，能够帮助销售工作的完成。

　　一、提供完整的客户信息

　　在进行销售时，完整的客户信息往往有利于销售工作的进行，纷享销客CRM通过客户的数据库，将每一位客户的信息归档建案，销售人员在查询客户信息时，能够快速的了解到客户的整个面目，储存在CRM系统的客户信息，是以动态的形式展现，能够随时更新，在CRM的帮助下，销售人员能够查询到客户的信息，通过关键词检索，轻松调取客户的信息，然后进行客户的跟进，这样一来也提高了工作的效率，并能够提升销售的业绩。

　　二、对销售人员进行工作安排和提醒

　　借助CRM应用软件，能够对销售人员做好客户的跟进安排，对客户信息的加工存储，能够有效地分析出客户的数据，然后根据系统的数据来分配客户的任务，做好工作的安排调度，为销售提供一定的支撑。另外，CRM应用软件能够做好跟单主要也在于系统的提醒，CRM系统能够提醒员工的待办事项，让销售人员不错过客户的跟进。对客户的分析能够有效帮助到企业，利用CRM来把握销售的节奏，这样就不会出现客户的疏漏，抓住销售的时机，来提高销售的成功机会。

　　三、做好工作计划和销售预测

　　销售人员往往需要多方跟进，在客户较多的同时，需要明确跟进的客户，处理客户的跟进事宜有时并不容易，但在纷享销客CRM的帮助下，销售人员能够理清头绪，把握好需要跟进的客户，做出工作的最优安排，跟单的同时根据提醒，对客户的跟进进行安排，明确客户的想法，让客户真正成为企业的顾客。在进行销售预测时，CRM能够通过销售漏斗的作用，计算出销售的发展趋势，对销售进度实时监控，了解到哪些客户适合跟进，跟进的成功率较高，为员工提供销售的指导作用。

　　销售进行跟单是为了更好的销售，而CRM应用软件能够帮助销售轻松的做到，这样不仅让企业实现了个个都是销售精英的愿望，还帮助企业减少成本的同时提高效益。