PRM系统是什么?有什么用?
现代企业在管理上大多非常依赖很多管理软件,但管理软件从性质上来看只能作为企业的能动部分来使用,而不应当将其作为企业管理的驱动方式来使用。像crm客户关系管理系统很多企业都要求其提供客户关系为中心的商业策略,但CRM在做出这类策略时往往意味着企业的组织结构和工作方式都需要进行全面的改变,而这种改变很可能是企业所无法承受的,而PRM合作伙伴关系管理系统也是如此,那么PRM系统是什么?有什么用?
PRM系统是什么
PRM是很多现代企业都在使用的一种合作伙伴关系管理系统,这款软件所涉及的范围非常的广发,主要用于企业和合伙伙伴之间复杂的收入分成和结算,双方合作关系的评估和分析以及合伙伙伴之间的产品管理等用途。并且从实际的使用中可以看到,很多企业并不仅仅将PRM视为一个软件,而是更多的希望PRM能够为企业提供更好的商业决策,在现代社会基于互联网基础上企业的合作伙伴数量会越来越丰富,而如何和不同的合作伙伴之间保持良好的关系非常的重要,而PRM系统能够为企业和合作伙伴之间的合作策略提供一个客观的评价标准,帮助企业更好实现和诸多合作伙伴之间的业务合作。
PRM系统的作用
PRM系统虽然对于绝大多数企业而言都较为陌生,但其实这款系统对于合作伙伴丰富的企业而言具有非常重要的作用。PRM系统作用简单来看首先可以为企业提供合作伙伴的管理帮助,包括了合作伙伴资源管理、合作伙伴基本信息管理、合作模式管理以及合作积分管理等等。此外PRM系统还可以提供合作伙伴业务支持的帮助,其内容包括合作业务进入和推出管理、代理业务授权管理、合作伙伴培训管理等等。其次PRM还可以帮助分析合作伙伴问题的管理和合作伙伴的绩效管理等工作,总而言之PRM是一个可以从多方面来为企业提供合作伙伴管理模式的软件管理系统。
PRM系统和CRM系统既有相似之处又有很大的差异,从某种意义来看合作伙伴其实也可以视为企业的客户,只是双方之间的关系会更加复杂产生的联系也更加丰富,因此从这一点来看PRM系统其实看做是一个升级版本的客户管理系统,所管理的是和企业关系更加密切具有合作关系的伙伴。