现在越来越多的企业开始使用管理销售来接待客户，那么管理销售的功能是什么，企业能发挥什么作用呢？本篇文章我们来解答！
　　企业微信的管理销售功能是什么
　　管理销售是腾讯推出的在线客户服务系统。企业进入微信内外各种场景后，用户无需添加好友即可在微信上与企业员工在线交流。
　　微信内场景：视频号、公众号、小程序、微信内网页、搜一搜品牌官方区、微信支付凭证
　　微信外场景：APP、微信外网页
　　动图封面

　　企业微信管理销售有用吗

　　在此之前，如果企业希望在多个场景中访问客户服务，如公共账户、小程序、应用程序、官方网站等，可能需要使用多个客户服务系统，因此员工需要在多个后台切换以回复。一旦员工没有及时回复时，用户很有可能就退出网页，接收不到后续的消息了，不利于信息的传达。
　　但使用管理销售后，可以直接将所有客户信息汇总到企业微信中，员工可以使用企业微信快速回复，快速回复客户信息。且客户是在微信中接到回复消息，可以立即查看、回复，双方的沟通更连贯。
　　同时管理销售也为企业提供了新的咨询入口，像视频号、搜一搜等地方，之前无法添加客服入口，无法为客户提供及时咨询，而现在可以轻松做到，有助于企业留住潜在客户。

　　那么管理销售如何使用呢？
　　管理销售有两种方式，即在管理销售管理的背景下回复客户咨询，或在企业微信上统一接管和使用管理销售。
　　当然对于大部分企业来说，还是通过企业微信来统一管理更方便，只需要在企业微信管理后台的【应用管理】-【管理销售】中启用，就可以开始设置账号、使用人员、欢迎语等开始使用了。
　　合优scrm系统助手作为企业微信服务商，还在管理销售的基础上，开发了更多高级功能，例如：
　　支持让机器人优先接待客户，再转接给客户，减轻员工工作量；
　　客户画像功能，提高员工回复速度，支持侧边栏使用合优scrm系统快速回复；
　　客户服务人员可根据排班情况灵活设置，确保每位客户接待；
　　帮助企业全面分析客户接待数据，统计客服质检、咨询记录等场景数据。