许多公司都有听说过crm系统或者是正寻找生产厂家想要购买crm系统，但是市面上的crm系统种类繁多，很多小公司并不知道如何进行选择。所以，多数的公司会采取最简单的方法，即查看crm系统公司的排名。按照排名分布进行购买，但是这排名是真实准确的吗，一般进行排名的时候主要关注哪几个因素呢？

一、crm系统排名关注的因素？

不同的网站会有不同的crm系统排名，每一个都会有不同的厂商排名次序。他们的排名关注点多有不同，甚至还会存在给厂商做广告是真，排名是假的情况发生。但若是真的排名，一般主要看以下几点因素。第一，对于客户的关系处理是否到位。毕竟多数的公司使用crm系统，目的就是为了更好的跟进与客户的关系。因此，crm系统能够做到数据真实有效就非常关键。第二，数据的真实性与流程的简便性。若crm系统在使用过程中非常繁琐，员工在应用过程中上手难，易出错等，这都会影响crm系统的排名。因而，这两点是主要影响系统排名的关键因素。如果这两点开发商能在发明设计时关注到位，在各个网站上的排名都不会很低。

二、crm系统的核心功能有哪些？

crm系统可能会根据公司业务的不同，功能也会有所差异。但是其核心功能都是具有相似性。每个公司应用crm系统的都离不开对客户信息的跟进，所以crm系统的关键核心功能就是客户跟进。能够对客户的沟通记录进行存储，并在后期有效分类汇总，帮助部门能够完成与客户的高质量互动。订单管理功能也非常关键。能够做到对客户的交易记录进行清晰地查询，并能够根据这些查询记录对销售的数据进行分析，针对出现的问题进行有效地改进。

crm系统还有一个非常亮眼的功能即它的集成营销模块。这其实是一种辅助功能，但是这个功能的存在能够对公司策划的各种营销活动进行及时的分析，看营销活动完成的效果如何，能够在后期中进行更为高效的整改，更有利于下次制定营销战略。同时，此功能还能够对客户针对各营销活动的不同方面信息的反馈进行汇总，形成清晰明了的数据图。这样，能够更利于员工发现营销活动的问题所在之处，更好的进行整改。