企业一般都会使用crm系统，crm的主要是负责管理客户的信息，现在做业务都注重客户的个性需求，对客户的需求就行深挖，和客户保持常态化的建议，与客户进行经常性的沟通，你会给你的公司安装crm系统软件吗？我们在安装crm之前一定要了解清楚crm的相关信息。

很多公司工作过程中必须用到crm，所以很多公司都想自己开发crm系统，这样就不需要每年给别的开发商付钱了，如果企业每年用crm的费用比较高的话，自己可以开发一个crm，如果每年用crm的费用不多的话，还是建议不自己开发crm了，因为开发crm系统软件比较麻烦，不仅需要自己购买组件，还要有专业的IT人员开发crm软件。同时很多人会问开发一个的crm价格是多少？其实我们开发crm的时候需要从综合方面考虑利弊，不能只盯着价格因素，开发crm的价格有高有低，低的花费几万，高的几十万、上百万，并且开发crm也不是价格越高越好，我们开发适合自己的crm才是最好的，根据自己的需求而定。

如果我们去市面上购买crm系统软件的话，一般购买的软件都是标准化统一生产出来的，并不能很好的满足我们企业的个性化需求，如果我们真的有必要并且有足够的条件去开发crm软件，我们也可以自己去开发。在我们开发crm软件的时候，一定要清楚自己开发这款软件的目的是什么，我们想让这款软件实现什么样的功能等问题，还要清楚要用这款软件服务多大数量的客户人群，在后期虽然crm软件开发出来了但是也需要维护，与此同时会产生维护成本，这款系统平时承载的用户数越多，对crm系统软件的配置要求就越高，并且对于操作人员的专业水平也要求更高。所以我们要结合综合的情况来考虑到底要不要进行自己开发。

如果我们选择去购买crm系统软件的话，一般情况下我们是不能一次性买断的，我们每年都需要给开发商交一定的手续费，对于企业来说，这是一个长期要付的费用，并且如果crm系统在运用的过程中出现了一些问题，我们还需要请开发商的专业IT人员帮助我们维修，如果在维修的过程中换了新的系统组件，还需要再另外付钱。