crm软件的开发前景很不错，随着网络科技的技术不断的提高，crm市场规模也在逐渐扩大，并且现在crm系统软件投入企业使用的数量越来越大，它可以帮助企业很好的整理客户资料，并且把客户的资料实时的更新上去，并且无限量的保存下来。

特别是对于销售行业来说，了解客户的需求是最重要的一件事情，所以现在crm系统在销售类型的企业里面占据着重要地位，现在在市场上crm软件的使用量已经超过erp冠军的数量，其中云端的crm市场扩张更快。

现在如果企业想把公司业务做好，建议一定要使用crm软件系统，如果在别的公司使用，而你的公司不使用的时候，你的企业在销售量上会永远无法赶超别人， crm的功能可以帮助企业很好的维系客户关系，把客户的需求实时的更新上去，不再把“以客户为中心”这句话当成空口号，而是实实在在的把客户的需求当做重中之重的事情。

crm软件只是一个比较基础的管理客户的工具，如果后期企业发展起来之后，为了提高工作效率，可以加入呼叫中心和邮件营销工具，可以把客户关系做成更加立体直观的图，即使是企业招了新员工，也可以很容易的看懂客户关系图，并且可以很快的进入工作状态。

在这个竞争激烈的社会中，企业用的工具也要与时俱进，现在很多企业公司都已经安装了crm软件系统，把管理客户这项工作上升到数字化的水平，电脑系统计算机可以帮助我们快速的整理客户资料，并且通过关键词把庞大数量的客户在很短时间内精准分类，由此可见crm可以增强企业的核心竞争力，现在crm不仅只涉及到客户信息管理，还会涉及到企业内部网络会议、企业新员工的培训等缓解，所以在未来crm的功能边界感越来越模糊， crm的功能越来越全面。

有些企业觉得运用crm软件要付钱成本太高，在未来crm软件的费用会只增不减，因为这取决于市场对crm强烈的需求，这也是未来必然的发展趋势。所以大家一定要看清形式，在这个竞争激烈的社会中，各行各业都在从硬件软件方面提高自己，在企业系统中加入crm技术可以有效提高我们的核心竞争力，如果你是做crm的公司，更是要在crm系统开发方面精益求精，未来的社会规会更加需要crm的参与。