企业微信个人号是私域流量的载体之一，其流量价值广阔。企业微信个人号码可以帮助企业与用户建立信任，使产品链接温暖，完成交易，这是实现私有域价值的一部分，但可以决定私有域价值收入取决于精细操作计划，掌握用户购买心理，认真与用户沟通。因此，对于企业来说，一个好用、专业的个人微信管理系统是非常必要的。
　　聊天记录存储、标签群发，让营销更精准
　　无论是网页微信还是个人手机微信客户端，都无法长期保存大量的客户对话记录。
　　但点镜SCRM可使聊天记录永久保存并上传到云端，便于随时抽查。客户访问时，点镜SCRM将客户智能分配给客服人员接待，并将所有客户数据存储到企业自己的数据库中。再也不用担心客服人员离职，而造成的客户资源流失问题。同时通过对话可以对每位客户添加多种标签，实现客户画像功能，让客户需求一目了然。针对不同标签分组再进行消息群发，避免骚扰的同时让营销更精准。


　　快捷回复、sop话术，让营销更智能
　　一个客服要同时负责好几个微信号，很多问题又是重复的，经常要打一大段字来回复，容易出错不说，客户等待回复时间过长，体验不佳造成流失。
　　但我们将微信个人号统一接入点镜SCRM个人号管理工具，可以使用快速回复功能，设置一些常用词，类似问题一键回复，人工客服接待在线，也可以使用小助手智能回复，有强大的知识库支持，更智能更接近劳动。

　　离职继承、敏感词库，让营销更安全
　　使用点镜SCRM可以实时监控员工的所有行为，客户由系统智能分配，防止员工以各种方式抓住客户和订单，也可以实时查看员工聊天记录和敏感行为，员工与客户沟通管理员可以及时停止，员工触发敏感行为，删除聊天记录，推名片，删除联系人，收到红包等背景实时预警，始终防止企业客户数据安全。
　　离职继承，即使上一个客服人员离职了，下一个人也可以很快接手客户。