私域运营需要一个优化过程

发布时间: 2022-03-10 10:07:13

代运营跟企业的心态和角色不同。代运营只把私域当做生意,定好KPI完成即可,这种甲乙方关系始终处于博弈。而私域流量对企业,则是重要客户资产,需要好好经营,而且注重长期价值。私域运营更多是要融入温度,关怀,情感沟通,这恰恰是最难用KPI衡量的。

私域往往见效慢,它的运营效果具有滞后性。短则1个月,长则3个月。私域运营是要跟用户建立、深化信任关系的过程。他不像电商代运营,广告投放,做了立刻就有效果,不行立刻优化改进。私域运营需要养,需要一个过程。往往企业和服务方都没这个耐心。

私域是一个重人力,重协调配合的活,外包价格不好明确谈。因为私域流量是企业重要客户,我们自然要给到更好的服务,这些服务都需要增加人力。私域运营中的工作会涉及到内容,加粉,销售,客服,数据分析等。有些不是私域运营团队的工作,要跟其它部门合作配合。

所以最好的解决方式是什么呢?你的团队首先一定需要一个懂私域的,这个可以是一个运营主管经理,如果有策略方向的问题,可以找私域运营有足够经验的作为顾问给出解决方案。