不同组织中的办公业务是不同的，所以，不同OA办公系统有很大的区别，但一般情况下，OA办公系统都具有通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文档管理；通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排；通过桌面型数据库软件进行数据库管理；通过电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等形式进行信息联络与沟通的功能。

特别是在企业中，日常工作繁多而且复杂，每个人都有可能接触到企业事务的参与和决策，尤其是在那些分工细致，管理严格的企业。通过OA办公系统办公，节省了时间，提高了效率。

传统的办公手段在人少时操作方便，但员工规模较大时就显得力不从心，OA办公系统可以容纳较大数量的信息和资源，空间巨大。

OA办公系统都有密码登陆等限制程序，非本人操作不能进入，保证了信息的安全。提供 Web方式的远程邮件服务；集成网络硬盘组件，提供便捷的局域网、广域网文件共享方案；集成商业管理组件，轻松的管理客户、供应商资料、销售合同和产品销售记录；集成公告、新闻、邮件、短信、文件柜、聊天室、论坛等模块，提供企业内部信息交流的多种途径。