前一段时间，官方释放一些接口能力，其中对员工内部的群聊的内容可以存档啦，与此同时，针对开通企业版的企业微信会话存档，我们也支持语音/视频通话的存档了。能力越来越强大，企业风控质检更有保障。

　　不过，企业微信会话存档功能使用也是有限制的，公司如果想要申请企业微信会话存档，可以找腾讯企业微信官方合作的点镜SCRM企业微信服务商来开通。

　　1、企业微信会话存档功能支持语音/视频通话存档

　　针对开通企业版会话存档的企业，当销售、售后人员是通过视频或是语音与客户沟通时，现在可在后台听取当时聊天的内容了。

　　保存语音/视频通话，随时回溯。

　　2、支持内部群存档

　　针对内部群已开启会话存档功能的员工，可支持存档了哦~同时，可以查看每个群成员的历史会话内容。

　　聊天内容自动存储云端，数据可导出到本地。

　　3、存档文件支持在线预览

　　针对企业微信会话存档的文件可支持在线预览，并支持下载查看，极大程度的方便了质检的效率。

　　企业微信会话存档功能可根据时间、企业成员等条件，快速搜索聊天记录及文件，查看事件起源、相关人员及跟进情况。

　　4、更多会话内容支持查看

　　除了常见的会话内容类型之外的对话内容，均可在“其他”类型可见

　　企业微信会话存档解决方案

　　企业微信会话存档功能为企业提供会话内容数据解析及可视化，实现风险控制与数据保护。

　　点镜SCRM企业微信会话存档功能具有：会话内容合规存档、敏感行为提醒、事件溯源、会话审查、会话分析、聊天超时管理、智能话术合作等功能。

　　想要了解更多企业微信会话存档详情吗?欢迎关注我们点镜SCRM公众号，咨询客服或者销售人员，咨询热线：400-619-9527。