在员工使用公司的微信与客户进行交流的过程中，会出现各种各样的问题。有些员工想做副业，公司提供资源，员工让客户增加自己的微信，员工从公司取货物的内部价格，然后转卖给客户，中间取中转费，公司给自己养竞争对手，公司的资源也不留在公司内部。企业无法发现潜在的风险，这远远不止于此。

　　因此，公司需要查询员工每天与客户的交流数据。员工一旦发送："加我，微信，优惠，包帐，包过，红包，全额退款’等敏感词。一经发现，企业可直接开除员工，或者赔偿3个月的工资作为补偿。但是，即使管理层每天拿着手机看员工的记录，员工删除、撤回的信息，管理层看不到，而且员工也会感到厌恶，员工认为公司不信任公司自己，一定会影响每天的工作状态。然后你需要一个企业微信存档系统，可以自动抓抓取，没有感觉和告诉管理。

　　但是想要开通企业微信存档功能，必须认证企业，只有认证的企业微信才支持会话存档。

　　然后管理员打开企业微信管理后台-管理工具-企业微信存档-上传确认函-开通试用

　　开通了之后就能直接查看聊天记录吗?还不能直接查看。

　　在企业微信后台选择开通之后，还不能直接查看聊天记录，在这里开通的只是腾讯官方的接口，如果要查看聊天记录，需要根据API文档进行二次开发

　　不想这么麻烦的，可以直接登录我们的平台直接查看聊天记录。

　　开通企业微信存档之后，登录点镜SCRM后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通企业微信存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

　　在企业微信存档的基础上，点镜SCRM还开发了违规监控和客户群提醒功能，帮助企业更好的管理员工，在后台设置敏感词之后，当员工聊天中出现这些敏感词时，系统就会立即给管理员发消息，提醒管理员该员工可能出现了违规行为，员工也会收到违规提醒。

　　还有自动打标签功能，基于开启企业微信存档功能，当客户与员工聊天中，客户命中关键词时，该员工可自动打上客户标签，实现对客户标签的自动化管理，客户画像更智能精准。

　　企业微信存档属于付费功能，试用期结束后，继续使用需要向腾讯企业微信官方缴纳对应的功能费用，或者可以直接联系我们购买，获得额外折扣。