众所周知，企业微信是目前比较受广大企业青睐的办公软件，公司在使用企业微信应用的过程中，企业微信营销是管理人员的一大难题，所以，点镜scrm系统的出现，解决了公司营销管理难点。

　　点镜scrm系统作为腾讯企业微信官方达成合作的二次应用服务商，点镜scrm系统开发的新功能将开启企业微信管理及营销的一扇大门!点镜scrm系统目的是打造基于企业微信的员工及客户管理、高效营销工具。解决员工企业微信聊天记录无法监控的难题，实现对员工聊天信息记录的云存储及监控管理，避免公司在管理上存在潜在的风险。

　　点镜scrm系统平台具有哪些功能

　　1、点镜scrm系统可实现会话内容存档

　　对接企业微信的会话内容存档接口，为企业提供数据解析和结构化呈现服务，实现企业对员工聊天记录的可查、可控，以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

　　2、点镜scrm系统聊天内容留痕审计

　　在点镜scrm系统后台可以查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录，不管是单聊、群聊记录都可以查询，同时点镜scrm系统还可以支持聊天记录关键词搜索。

　　3、点镜scrm系统后台可以设置敏感词提醒

　　很多公司应该都想解决内部管理难题，比如业务型企业的主要困扰就是没有方法避免员工私底下飞单的行为，是行业的痛点。如果使用点镜scrm系统平台，企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒(包括飞单、转单、收回扣等关键词)，员工在使用企业微信跟客户聊天时，触发敏感词，管理人员则立即会收到提醒。

　　4、聊天记录安全管理

　　聊天记录查询日志、查询通知，以及查询权限和查询范围管理，确保员工不能任意查看聊天记录，保证聊天记录不泄露。

　　5、离职客户分配

　　员工离职后应该怎么办?销售员工离职，会带走公司的客户资源这已经是常态了，公司花费时间和经历开发的客户被带走，这给公司带来不少的影响。但是如果使用点镜scrm系统平台，公司原销售离职后，可以将客户转移至新接手销售处，有效防止销售离职带走客户及飞单风险。