2020年一场疫情让开年不同寻常，除了医药、防护用品外，其他行业都遭遇着不同程度的危机。但是“危机”后转机也产生的疫情对保险业的直接影响是在线签字量切断悬崖的方式的降低，在这种危机下，微信客户管理软件会给保险代理公司带来能量。

　　点镜SCRM微信客户管理软件:疫情下保险代理企业应该去哪里，危机与转折点并存

　　一、疫情加速暴露保险业的短板

　　以人寿保险为例，人寿保险一直存在着容量低、收入低、保留率低的问题，根据调查报告显示，约40%的保险营销人员完成了年度保险单12-24项，即每月1-2项;35%的代理人月收入在3000-6000元之间，在一线和二线城市，这种收入只能维持食品和衣服。但是低收入导致高额下降，高额下降进一步加重了寿险业的难度，形成了恶性循环，人员变动大幅上升和大退出。

　　大前进大退出的现状决定了传统保险公司的培训碎片化，有些代理人甚至比客户的知识还要少，网络时代的信息发达，客户可以随时随地获得更多的保险知识、财务知识、医疗知识、法律知识。这也进一步增加了代理商的需求，挖不出深层客户的需求，导致团队生产能力进一步降低，收入进一步减少，恶性循环。

　　二、我们该怎么破?

　　1.客户留存率低，怎么办?

　　点镜微信客户管理软件建议是代理对客户信息进行统一总结，并对客户标签进行分类管理，建立客户信息文件、标签文件建立参考(以下为我们的客户国泰代理标签案例)：

　　点镜scrm客户管理软件：保险代理在流行情况下何去何从，危机与转移并存

　　建立客户标签是为了获取用户肖像、用户肖像，让我们更多地了解客户、客户所在地、年龄、家庭成员、年收入、社会保障支付、男女比例、住院、购买保险等

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　　用户肖像，我们可以得到更准确的了解我们的客户在哪里，什么，什么类型的客户是我们的目标客户，特点的客户，这大大提高了我们的客户更新率，开发客户变得更加准确。

　　另外，我们可以建立一个合作机制，如年收入超过20w，我们应该向他合作什么样的保险，他们3岁的孩子，我们应该向他合作什么样的保险，通过微信客户管理软件来准确匹配用户的需求，大大减少了代理开发客户的难度，也有利于客户二次开发交易。

　　2.代理人流动大，培训有难度，怎么办?

　　流行的形势下，流动性大的问题，实际上每个企业都存在，我们通过建立客户档案，在员工离职后，可以分配给新员工，或者客户进入公海再收集，这一举措大大提高了客户转移的效率，也降低了重要客户的损失率。

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　　将客户转变为我们的代理人，为深挖客户购买保险，让我们合作，老客户引领新客户，基于信任，客户流动率较高，为企业带来可观的收入。

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　　对于代理人培训，我们可以将保险知识、财务知识、医疗知识、医疗知识、法律知识保存到scrm微信客户管理软件的信息库中，为客户问题建立答案，减少代理人学习的难度，降低代理人的损失率。当然，微信客户管理软件等等，我不会在这里重复，想知道更多，欢迎给我留言。