对于一个企业来说，流程的现有价值就是实现。如果流程不能转化，那么日常的进货流程对于企业来说是没有价值的。随着微信市场的普及，很多公司选择将流量注入微信强大的社会转型工具。但是，由于客户的流量分布在员工的微信上，有必要删除黑客、退休带客户等问题，管理微信朋友的微信管理系统。

　　一个好的微信管理系统应该具备哪些功能?

　　一、为客户画像的能力

　　点镜客服的人群画像功能，能够让企业感受到大数据的魅力。客户信息输入系统，软件可以自动对客户进行综合分析，形成有效的数据，帮助企业准确把握客户需求。对于一个企业来说，工作效率是影响其绩效的关键因素。点镜微信管理系统客服系统能对客户进行标签式分组管理，在客户需求的个性中找共性，共性中不忘个性。客户统一管理更具针对性，同时也提高了效率，从而提高了新媒体的性能。

　　以一家互联网金融企业为例，该企业通过群体画像的构建实现了对客户数据的整体把握。例如，客户是否是高风险投资集团，他是否更关心公司的资质、品牌和家族结构等。通过这些大数据标签，所有偏好股票投资的人可以被归类到“高风险偏好”标签下，长期投资客户可以被归类到“忠诚客户”组，从而实现对客户的统一管理。

　　二、员工微信聊天记录监管能力

　　员工在微信上与客户交流什么?客户的营销状态如何?由于手机内存有限以及微信在计算机上的使用受到限制，微信聊天记录难以监控。然而，使用点镜SCRM的微信管理系统管理系统现在支持聊天记录实时上传到云端存储。每个客户的聊天信息可以随时传递，客户的营销状况一目了然。同时支持导出EXCEL模式，便于领导对员工话术中存在的问题进行指导，也可将这些数据作为员工绩效考核的参考，更明细化管理团队。而且点镜SCRM微信管理系统还支持敏感词设置，杜绝员工私自承诺客户、向客户索要红包、辱骂客户等不良行为发生。

　　三、客户快捷沟通的能力

　　优化客户体验的直接表现是客户服务人员服务质量的提高。点镜客服的微信自动回复机器人功能，为企业提供解决方案。微信管理系统机器人自动回复可以高效快速地进行语音回复，并且在员工不断完善机器人语音数据库的前提下，可以不断提高工作效率，节省人力成本，创造高质量的客户体验，从而提高公司的绩效。

　　另外，通过朋友、自动回复、快速回复等功能，为呼叫人员的高效工作提供便利条件，提高顾客满意度，加快成交。

　　目前，许多客户喜欢增加微信交流，这表明管理员工微信朋友对企业非常重要。无论是互联网金融还是其他行业，智能微信管理系统都是企业在微信营销时代的巨大推动力，也是企业不可错过的机会。