古有“得民心者得天下”，现有“得用户者得天下”。为了获得用户，企业必须做好客户关系管理。因此，微信客户管理软件的客户管理系统已经成为企业必不可少的业务工具，但光有利器是不够的。还需要真正理解微信客户管理软件的概念，做到有针对性、有针对性的使用，才能完成使命，体现价值。今天，我想和你分享微信客户管理软件系统的五个概念，这样你就可以看透微信客户管理软件的五个概念，并使用良好的管理工具。

　　一、管理资源

　　客户资源是企业获取现金收入的唯一入口。如果一个企业没有客户资源，那么该企业的所有活动都将无效。因此，客户资源对企业来说非常重要。

　　二、以客户为中心

　　产品如果没有客户购买，那么产品就没有价值，企业也将失去生存能力。因此，以客户为中心已成为微信客户管理软件系统的最高原则和核心理念。同时，企业生产的产品应该以客户的需求为方向，只有满足了客户需求，客户才愿意使用产品，最终，才能帮助企业创造收益。

　　三、建立客户忠诚度

　　客户忠诚是指客户会对品牌同一系列产品进行重复购买，客户忠诚是企业取得竞争优势的根本，忠诚的客户会购买更多的产品，并且会为品牌进行宣传，以良好的口碑吸引新客户的加入。因此，建立客户忠诚是企业追求的根本的目标。

　　四、挖掘高价值客户

　　根据帕累托原则，企业的大部分利润是由少数有价值的客户创造的。因此，识别和保持有价值的客户是企业客户关系管理的基本任务。为了维持有价值的客户，必须从发展的角度来看问题，提高核心客户的忠诚度。

　　五、技术为基础

　　由于微信客户管理软件的先进管理模式，企业必须得到强有力的技术支持，才能建立微信客户管理软件的客户关系管理系统支持平台，实现网络信息技术与前后信息的无缝连接，从而整理和分析客户信息，给客户带来更满意的服务体验，更好的客户关系管理。

　　只有真正理解微信客户管理软件系统的概念，才能利用微信客户管理软件系统帮助企业优化自身业务流程，管理企业资源，规范管理系统，从而提高运营效率，增加竞争优势，让企业在互联网时代的大竞争中立于不败之地。