如何用网易互客设置科学的组织架构
使用CRM的第一步,就是设置好组织架构和员工权限;
合理的组织架构和员工权限能够提升管理效率,保护企业数据安全。
建立组织架构
1.1 根据现有的业务架构,设置一套合理的组织架构。
可参照下方的组织架构进行设计,在这套组织架构中,每个节点都可加入员工并设置负责人。
1.2 在互客的「管理」模块中的「员工管理」功能进行组织架构的配置。
组织架构可以进行拖动调整,鼠标移动到对应的部门还可以完成添加子部门、修改名称、设置负责人等操作。
1.3 完成组织架构的设立后,将实现以下效果:
(1)不同部门之间的数据相互隔离:
华南销售部的员工无法看到华北销售部的员工正在跟进的数据。
(2)负责人可以看到本部门及下属子部门的数据:
华南销售部的负责人可以看到下属广东、广西、海南、福建、云南和贵州6大销售组,以及销售组中所有细分小组员工的数据,该权限适合赋予销售部长、华南运营等人员。
(3)普通员工仅看到本部门的数据:
华南销售部的员工仅能看到华南销售部部门中员工跟进的数据,不能看到下属其他销售组的数据;该权限适合赋予华南销售部中的大客户销售等人员;
(4)每个员工最多可以加入3个部门,看到的数据就是3个部门的合集
以上便是如何用用网易互客设置科学合理的组织架构的内容。