作为创始人，你开始创办一家公司，你有许多伟大的想法要实施。然而，众所周知，只有少数初创企业盈利，大部分处于盈亏平衡甚至亏损之中。这主要是因为初创企业需要面对不可预测的运营成本增加，短期内无法形成稳定的收入来源。创业公司需要面对太多的问题，但归纳起来只有两点：如何降低成本和增加收益。今天我们要探讨的，就是创业公司如何利用CRM软件节省日常运营和启动资金。

　　CRM软件如何帮助创业公司节省创业资金?

　　什么是CRM软件?

　　CRM软件(客户关系管理系统)是帮助企业实现业务战略的工具，整合各种客户信息，为客户提供价值，帮助公司获利。通过采用CRM软件这一IT解决方案，企业可以建立和利用丰富的客户关系来发展品牌。CRM软件帮助您了解目标客户，客户需求以及构建更良好的关系，从而在此基础上推动您的初创公司向前发展，具体来说，这分为三个层面：

　　1、实现战略：基于为客户提供比竞争对手更好的体验和价值，帮助企业优化产品开发和业务结构。

　　2、辅助运营：通过提供一系列自动化工具，有效提升销售和服务团队的效率。

　　辅助决策：CRM软件能够集中存储和分析客户数据，帮助企业决策者洞察形势。

　　1.创造一个更平稳的现金流。

　　大部分初创企业由于现金流短缺、错误的产品定价和成本等问题导致失败。对于一家初创公司而言，保持价格与市场兼容并产生足够的利润以消除现金紧缺的问题至关重要。CRM软件可以帮助你了解客户的购买模式和选择，降低试错成本，以直观的方式构建L2C(通向现金)流程，从而帮助企业更好地管理产品销售，形成稳定的现金流。

　　二、改善客户关系

　　客户关系是任何业务的基础，尤其是初创企业更依赖于客户的信任，这就是为什么越来越多的初创企业需要CRM软件来管理客户。在所有失败的初创企业中，或者由于未能交付客户认可的产品，或者产品的商业模式不合适等原因，都是基于无法理解客户在公司业务模式中的定位，从而导致失败的客户关系。CRM软件通过对客户进行分类，整合其业务周期中的所有信息，帮助企业识别、理解客户，从而帮助企业制定合适的销售、营销和产品策略，构建更良好的客户关系。

　　三、为团队赋能

　　一些初创企业失败的原因是没有建立正确的团队，或者无法有效发挥团队的效率。随着人工成本的上升，低效团队对创业公司的生存和发展构成了巨大威胁。通过采用CRM软件量化可视化团队工作，可以使创业公司的创业团队具有更高的效率和合作能力，有效节约人工成本，充分发挥大家的价值。

　　四、更有效的进行市场研究

　　初创企业很少进行全面的市场研究。由于缺乏对目标客户的分析，这些初创企业大多被市场趋势打败，这体现在花费大量时间和成本向错误的消费者提供错误的产品。CRM软件可以帮助企业分析，存储和集成消费者的反馈数据，以帮助初创企业在正确的时间找到正确的市场，从而为潜在客户提供正确的产品。

　　五、规范销售过程

　　初创企业往往很有激情，成立销售团队就开始销售产品。这使得销售结果非常随机。销售人员经常根据个人特点和偏好跟进客户，缺乏协调的销售流程，导致销售过程中出现许多瓶颈，成交率极低，销售周期长。并且CRM软件能够帮助企业建立专业的销售体系和流程，帮助企业更顺利地将潜在客户转化为成交客户。