你的业务和客户基础在不断扩大，你已经开始研究如何改善客户关系和管理销售，你可能已经开始关注微信客户管理软件。是啊，合适的微信客户管理软件能帮你有效地存储和管理你的客户数据，追踪销售活动，增强销售团队的盈利能力，提高客户团队的工作效率，从而帮助你赢得更多客户。微信客户管理软件可以为大部分公司提供很多好处，但并非所有业务都必须使用。下面，我们给出一些因素来帮助你了解你的公司是否需要使用微信客户管理软件。

　　决定企业是否需要微信客户管理软件的因素有哪些?

　　第一，符合以下因素，说明你的企业需要微信客户管理软件。

　　1、您的企业有很多潜在客户

　　假如你的公司需要管理大量的潜在客户，你就需要使用微信客户管理软件来确保你不会忘记任何一个潜在客户的重要信息。在微信客户管理软件中添加新的潜在客户后，您就可以开始建立与其进行交互的时间表，从而创建完整的关系历史。同时，微信客户管理软件将使您可以为每个潜在客户设置跟进日期，并提醒您何时再次跟进。

　　2、客户与企业有多点接触

　　如果您的客户正在与您公司内的多个员工进行联系，没有微信客户管理软件将很难了解销售周期内客户传达的信息。该微信客户管理软件将提供每位员工与客户的所有交互史，显示谁说了什么，什么时候说，以及客户的反馈和处理过程等。

　　3、您的企业是B2B业务

　　B2B业务往往意味着多点接触和复杂的购买过程，所以这是微信客户管理软件的用途。事实上，大多数微信客户管理软件产品都是由B2B数据模型构建的。当然，一些微信客户管理软件(如点镜SCRM微信客户管理软件)也兼容B2C业务。如果您的企业在B2B和B2C的复合环境中运营，那么折衷方案仍然建议您采用微信客户管理软件。

　　4、您的企业很关注销售预测或数据报告

　　数据的可见性与收集数据一样重要。如果您想运行销售预测或洞察销售、营销等业务活动，微信客户管理软件将为您提供所需的信息。通过数据挖掘，微信客户管理软件可以将您的所有数据提取到报表中进行分析。

　　5、管理销售团队

　　如果您有销售团队，那么您需要微信客户管理软件来确保他们的潜在客户信息和销售过程可视化，以便您可以指导和管理他们的工作。如果一个销售人员离开你的公司，微信客户管理软件可以保证潜在客户不会离开他。不仅如此，微信客户管理软件还将向您展示销售团队的绩效以及他们为您带来的客户价值。

　　6、漫长的销售过程

　　您的企业完成一笔交易所需的时间少则几周，多则数月甚至跨年，那么您可能不记得每个潜在客户在销售漏斗中的位置以及之前沟通中发生的情况。如果是这样，你需要一个微信客户管理软件来轻松了解你和客户的历史记录，帮助你在连贯的上下文环境中继续与客户沟通。

　　二、符合以下因素，说明您的企业不需要使用微信客户管理软件。

　　在某些情况下，微信客户管理软件不一定适合您的业务。以下是几个例子：

　　1、您可能做为个人公司或自由职业者，正在单兵作战，在这种情况下，您不必使用微信客户管理软件来管理销售活动。

　　2、您只有少量潜在客户，需要记住的信息很少。

　　第三，如果销售周期短，没有重复业务(也就是说只和客户建立一次业务关系)，就不需要使用微信客户管理软件来记录客户的历史。

　　您的企业中只有少数几个大客户可以轻松地管理，这种业务模式管理起来也很容易，您只需使用一些简单的工具就可以轻松地经营业务。

　　5.如果你的产品是2C消费品，消费者会通过简单的决策购买，那么使用B2C营销系统比使用微信客户管理软件更好。