移动CRM系统利用现代科学技术以人为中心，帮助企业进行客户管理和销售人员管理、外勤销售工作定位等，帮助企业了解客户需求，提高销售服务和售后服务，提高销售同时支持PC和移动办公，使业务摆脱时间和地点的限制，随时随地与企业系统合作办公。以下是移动CRM软件的主要功能和优势。

　　1.移动CRM系统整合客户、企业、员工资源、优化业务流程

　　移动CRM系统可以根据需要以不断变化的方式整合某一方面的资源，同时可以从其他角度探索事物的相关属性，优化业务流程。

　　移动CRM软件的主要功能及优势有哪些

　　2.开拓市场，扩大销售活动范围。

　　通过电话、传真、互联网等工具与客户频繁交流，扩大销售活动范围，增加与客户交流的信息，把握市场最新动态，把握竞争的最佳时机。

　　3.减少销售环节，降低销售成本

　　企业员工通过系统提供顾客信息，在全面了解顾客情况的同时，将自己得到的顾客信息添加到系统中，使销售渠道更加顺畅，减少信息的中间传递，减少销售环节，降低销售费用、销售成本。

　　4.提升员工生产力，提高企业的销售收入

　　移动CRM系统可以在现场销售/服务、销售/服务自动化、协同工作、客户关怀等方面有效提高员工和企业的生产力。，从而增加企业的销售收入。

　　5.移动CRM系统改善企业服务、提高客户满意度

　　服务管理是移动CRM系统的核心业务组件。移动CRM系统可以提高企业的服务能力和质量。销售人员在与客户的接触中，可以及时向客服代表传达客户的服务请求和感受，及时响应和解决问题，提高客户满意度。

　　6.通过数据分析提升企业运行效率

　　整合和智能分析每个客户的数据，为客户提供个性化的产品和良好的售后服务，最终达到提高企业运营效率的目的。

　　点镜移动CRM系统以移动端应用的CRM客户关系管理软件为基础，利用移动设备的便利性、省时省力、保密性和便利性，在移动平台上管理外勤业务工作，可实时完成现场数据采集、自动办公、业务反馈等工作，并与后台系统进行实时数据交互;企业管理者可借助移动信息化手段更好地安排外勤工作，提高团队效率。