企业微信客户管理软件解决内部消费和积累不足的普遍问题，可以帮助企业改善内部管理，，使员工的职责和权限更加清晰，政策执行力更强，主动性更高，从而保持企业的旺盛生命力。

　　1、销售过程控制

　　许多企业的业务不止一个，面向不同的客户群，复杂性也不同，有直接访问和电话销售的简单过程，对于购买量多的公司、重大工程项目等，其销售过程复杂而漫长，需要严格的项目管理来推进客户的销售过程。

　　企业微信客户管理软件可以根据企业产品的销售规律将销售机会到销售合同签订的销售过程分为几个阶段，在每个销售阶段都可以建立基于目标的任务安排，通过具体有效的行动推进阶段的不断升级，使销售过程的推进成为积极可控的过程，从而提高销售成功率。

　　2、部门客户集中管理与分配

　　由于业务构成不同，一些公司的业务人员可以从不同的角度接触同一个客户，如客户的技术人员、销售人员等。为了尽可能避免这种现象，有时部门负责人需要及时调整和分配客户的所有权。通过权限管理，企业微信客户管理软件可以帮助企业管理者了解下属的客户跟踪情况，并通过分析判断和查重，改变客户负责人实现客户分配。

　　3、知识库的建立与推广

　　企业知识库的建设和积累有助于企业丰富文化内涵，帮助员工了解企业，提高忠诚度和工作效率。知识库文档可以包括企业产品的介绍或定价策略，产品使用手册等信息。

　　企业微信客户管理软件提供的知识库管理可将公司相关知识分门别类归集起来。产品介绍、合同模板、产品手册、销售技术等公共信息可以通过知识库实现知识共享，合同、报价等不需要共享的资料可以保管在相关客户的附件中单独管理。

　　利用企业微信客户管理软件，可以帮助企业控制销售流程，集中管理和分配客户，建立推广知识库，沉淀企业文化和经营技能，帮助企业快速成长。合作阅读：简述对CRM管理软件的理解