作为销售员，应该理解跟进的重要性。超过一半的销售只有多次跟进才有效，并且可以与客户建立深厚的友谊。顾客增加的销售员也没有那么多精力照顾更多的跟进进度。他们希望有个软件帮助自己。crm软件的出现解决了销售人员的跟进烦恼，crm软件让跟进工作变得如此简单了。

　　1、crm软件让跟进工作变得如此简单

　　crm软件是如何让跟进工作变得如此简单呢，在这里就给大家简单的讲解一下吧。首先它能设置好跟进计划，这是跟进工作比较重要的一部分。销售人员可以按照这个计划跟进销售，有条不紊地与客户交谈。二是及时记录跟进情况，系统具有强大的存储功能。销售人员需要每天及时保存自己的跟进记录，以便随时提取相关信息，为以后的跟进工作做好相应的准备。第三，跟进工作等级，客户有划分，系统根据客户的特点将这些跟进工作划分等级。销售人员可以根据系统的划分等级进行自己的跟进。

　　2.crm软件是客户关系管理系统。

　　crm软件作为客户关系管理系统，有助于销售员妥善管理客户关系。随着大家使用频率的增加，销售人员已经喜欢使用这个软件。