2020年已经过了一季度，虽然疫情斗争还没有结束，但是严重的疫情对2020年一季度经济发展造成的不利影响。在如此严峻的情势下，企业如何应对?

　　目前，选择CRM管理系统，加入互联网，以信息系统化方式促进企业发展，成为许多企业管理者应对外部严峻经济形势的优先事项。CRM是如何推动企业加快发展的?下面一起来看看。

　　1、充实企业资源

　　企业要有核心竞争力，首先要获得竞争力的资源。这种关系也非常直接，重要的企业资源包括基础设备、销售网络、知识产权、营销战略和客户资源等隐形资源是企业创造竞争的重要资源。

　　CRM管理系统具有强大的信息管理能力，可以将企业内外信息数据统一整合并存储在系统平台上，形成包含大量信息的客户数据库，永久保证信息的完整性，保护企业利润不受损失。

　　2、总结最佳销售方案

　　客户关系管理不仅可以完全记录客户的所有信息，还可以完全记录销售人员与客户之间的每一次沟通，准确掌握企业与各客户之间的互动联系。

　　根据CRM管理系统长期积累的数据，企业可以总结成功销售案例的规律和方法，为企业实现标准化、规范化的销售行为提供最简单方便的渠道，帮助企业实现利润的快速增长。

　　3、助力研发新产品

　　现在顾客的需求变化多种多样，为了维持这些老顾客，需要开发新产品。通过CRM管理系统，使销售人员充分了解客户信息，并对整个销售过程进行管理，从而为客户量身定做最符合客户需求的解决方案。

　　CRM管理系统提供的客户资料、个性化需求等信息为企业开发新产品奠定了良好的基础，只要认真分析、挖掘，就能找到客户需要的真正产品。受疫情影响，一些行业企业面临着巨大的生产经营压力，现在复职潮来临，企业当然希望在保证安全的情况下加快发展。利用CRM，企业可以在众多竞争对手中区别开来，在严峻的经济形势中占据地位，走得更快。合作阅读：crm软件让跟进工作变得如此简单