公司使用微信客户管理软件管理客户关系。微信客户管理软件一般是指用计算机对销售、销售、客户服务和应用过程进行自动化分析的软件系统。它的目标是缩短销售周期和成本，通过提高客户价值，满足感，赢利能力和忠诚度，增加收入，并为业务拓展寻找新的市场和渠道。CRM系统分类有哪些?现在，跟随小编对它做一个简单的分析

　　微信客户管理软件涉及到下列几个方面：

　　1.客户资源管理

　　通过对不同客户资源的系统化管理，微信客户管理软件可以在客户和企业之间建立稳定的交易关系。在CRM系统中，客户信息、联系方式等;客户相关信息、批量修改、活动、文件、合同、售后服务等&41;一套完整的客户资源管理系统，另外，微信客户管理软件还可以为企业提供一个灵活的自定义域，使管理者能够根据自己的不同情况，配置真正适合自己行业的管理系统。

　　2.销售自动化管理

　　销售人员使用微信客户管理软件管理客户行为、潜在客户开发过程等，包括：销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、应收账款、收款记录，一套全自动化的管理系统，可以优化企业销售管理的全过程，大大提高销售人员的工作效率

　　3.营销自动化管理

　　企业的营销自动化管理包括营销活动、电话营销等，以获取商机和管理。企业通过微信客户管理软件进行有效的产品营销决策。从大众营销的角度出发，他们的目标是吸引大量的初次顾客，推销自己的产品。然后利用微信客户管理软件对特定的目标客户群进行自动化管理，提高客户满意度。只有通过个性化营销的自动化管理，企业才能更好的将产品销售产品，通过微信客户管理软件一对一的管理和销售个性化需求，分享客户资源。

　　微信客户管理软件为企业建立了完善的客户资源数据库共享平台。通过微信客户管理软件，管理者可以实现哪些客户资源需要在员工之间共享，哪些客户资源仅限于特定员工，提高了企业资源共享的有效性，同时也提高了企业重要资源的机密性，更合理地划分各部门的权利责任，避免出现问题时相互推卸责任的存在!