作为商人，每一次投资都不仅要考虑成本，还要考虑回报，这就是我们常说的投资回报率(ROI)。

　　企业花大价钱购买CRM系统，也要考虑回报问题，投资多少购买CRM系统，不需要投资多少实施CRM项目。

　　只要是投资，就一定要注重回报。CRM战略的实施确实能给企业带来显著的商业和经济效益，这也是企业投入大量人力财力获取和维护客户，最终在竞争对手中获得竞争优势的原因。

　　一、增加企业收入。

　　CRM可以分析应用过程中产生的数据，提供全面的客户视图和有价值的信息，有助于改进销售流程，开辟新的销售渠道，从而帮助销售更多的产品。此外，CRM软件可以更紧密地跟踪每个客户在销售周期中的位置。销售人员在回顾销售过程时，可以看到接下来会发生什么，从而做出相应的努力或改变。

　　二、降低企业成本。

　　CRM软件是一种功能强大的工具，可以降低低效率低造成的高成本。例如，CRM系统可以通过各种方式降低客户获取成本，例如提高销售人员的效率，并允许他们使用更个性化的沟通策略来跟踪更多的客户。

　　三、提高工作效率。

　　CRM自动化工作流程可以为每个部门的日常业务流程设置工作流程自动化，可以减少员工需要手动执行的任务数量，大大降低琐碎工作的时间和成本，通过合理的工作安排将大量精力花在重要工作上，以最有效、最方便的方式赋予企业发展权力。

　　因此，选择CRM非常重要。最重要的是明确所选CRM的行业解决方案是否灵活，以应对未来的变化或新需求。点镜SCRM是一家对未来CRM产品功能有良好规划的软件公司。目前，它正在不断改进和加强现有的解决方案，并根据客户的需求添加新的功能。它是一个值得你投资，最大化你投资回报的CRM。