云，一开始从概念的提出到现在的发展态势，已经使互联网产业发生了革命性的变化，进而影响着人们的生产生活方式。

　　随着云计算的飞速发展，可以在任何地方使用云应用的特点，比如CRM平台，使其更易于实现。

　　云CRM一站式应用

　　1、简化使用

　　基于云CRM系统，不需要部署，只需要连接互联网，就可以轻松使用，用户可以快速上手。同时，服务容量可按需伸缩。

　　2、多端访问

　　云CRM可以支持各种接入终端，实现移动办公和异地办公，登录系统可以相互沟通和合作。

　　3、业务全覆盖

　　云CRM通过自动化工作流程将企业的各种业务紧密结合，将个人工作纳入企业标准化的业务流程，同时将各种业务信息存储在统一的数据库中，避免重复工作和人员流动造成的损失。

　　云CRM应用不可阻挡

　　云CRM摆脱了传统CRM后台数据处理缓慢、用户使用不当等问题，实现了后台数据的快速分析，快速准确地升级了后期功能。此外，云CRM多采用租赁模式，价格更灵活、更便宜，同时在功能扩展优化方面更具优势，使用更方便，投资成本更低。

　　基于云技术的云CRM显示出前所未有的特点，CRM软件也取得了质的飞跃和快速的进步，得到了越来越多企业的认可和引进。

　　在“2018年中国云CRM市场与用户实践研究”中，T媒体指出，2015年以来，国内云CRM市场呈现稳定增长态势。

　　近年来，国内新冠肺炎疫情的爆发，推动了网上办公行业的发展，云CRM随之而来，随之而来的是云化CRM的灵活性和适应性。

　　云CRM系统特点

　　对中小企业而言，在云上运行的客户管理系统是中小企业的最佳选择，不仅能提高企业的运营效率，也能让员工的工作更加轻松。

　　1.高访问性

　　员工可以直接通过网站访问。作为一个销售管理系统，业务人员需要随时访问数据。例如，销售人员需要通过移动终端访问数据库，以查看客户信息。

　　2.能源消耗低

　　与私有服务器相比，使用云CRM系统可以节约大量的存储空间，而将数据存储在云服务器上所消耗的能量更小。

　　3.售后维护方便

　　使用云CRM系统，供应商会直接为企业提供一对一的售后服务，可以有效的减轻日常的维护问题。

　　目前，经济和社会已经进入了一个新的云时代，云技术真正进入了企业的日常运营，基于软件的CRM将不可避免地发展。云计算技术简化了CRM软件业务流程和访问服务，并帮助企业操作、优化投资资源，不仅可以降低成本，还可以梳理有效的商业模式，加快企业的发展。