万事开头难，从获取线索到转化为商机是成单过程中的难点，Zoho CRM系统的线索管理是非常好用且强大的功能，从线索获取、自动分配线索、线索培育、线索转化为客户、数据分析5个环节层层把关，促进潜在客户与销售人员不断增进“感情”直至付费成单。今天我们就来聊聊CRM系统有哪些好用的功能？线索获取线索获取最常见的三种方式：Web表单、展会活动交换名片、在线聊天工具。Zoho CRM在这些场景下是怎样高效获取线索的？首先是在制作Web表单，Zoho CRM提供表单编辑器，无须懂得代码知识就能上手制作，全程可视化、拖拽模块即可。预先设置分配规则，线索审批通过后会自动分配给销售人员。办展参会是企业运营获客的常见形式，遇到目标客户不可避免的就是索要名片，展会结束名片也有了几十甚至上百张。那么问题来了怎样将客户信息录入CRM系统呢？手动录入效率太低，不如试试Zoho CRM名片扫描器：在Apple Store、华为应用市场、小米应用市场等搜索【Card Scanner】下载。ZohoCRM名片扫描器扫描名片信息，即可添加为 Zoho CRM中的联系人/线索支持扫描17 种语言的名片这样你不必等到展会结束回到办公室在进行下一步行动，抢占先机。实时聊天比较常见的获客方式，将CRM系统与在线客服系统集成，客服系统能够主动发起与网站访客进行互动，根据访客感兴趣的信息发送相关消息，然后转化为线索，直接从聊天窗口将其分配给销售人员。多渠道沟通培育更多线索Zoho CRM能够与微信、实时聊天工具、在线研讨会平台、电话、邮件集成，当市场部门要举办活动，参会报名信息会通过上述多种平台自动同步到CRM系统。转化商机并进行数据分析当线索客户具有购买意向时，在ZohoCRM中设置一键生成商机，以安排后续跟进工作。最后是进行数据分析，通过CRM系统生成多维度分析报告，使管理者、销售员利用数据做出最正确的决定，不断改进工作。当然，销售人员更关注KPI，设置关键的指标例如大客户数量、跟进中的客户数量、有效商机数量，在KPI图表中都会清晰展示。Zoho CRM多次荣获Cartner魔力象限、PC Mag企业之选等国际大奖，立即体验吧！使用过程中遇到问题可发送邮件到support@zohocorp.com.cn，我们的技术支持随时为您提供帮助。