微信管理软件其实就算是客户关系管理，但是客户关系管理虽然是一个通用的需求，但是它与办公软件、库存管理和邮件系统有很大区别。根据不同的客户、不同的产品和不同的销售模式，客户关系可以有所不同。

　　当前，我国中小企业面临着很多管理问题，其中客户流失严重，客户转化率低，已经成为困扰企业发展的主要问题，占企业管理问题的80%，也让企业管理者感到苦恼。

　　导致客户流失的原因很多：就产品而言，产品质量、品种、价格都不能令客户满意;从服务角度来说，服务不一致，客户服务体验差。当然，除了产品和服务之外，还有其他原因，如销售周转率带走客户、行业恶性竞争等。

　　公司知道，一个老客户的流失对企业是很大的损失。有时候开发10个新客户很难弥补，开发新客户的成本是维护老客户的5倍。客户流失基本上是客户管理问题。只要做好顾客管理，就可以有效地防止顾客意外流失。因此微信管理软件系统对于企业来说，是必不可少的神器。