北京螳螂科技有限公司成立于2016年，是国内领先的全链路智能营销管理服务商，产品体系包含营销云、AI在线客服、CRM、SCRM和网校，真正从推广、销售到服务、管理全链条打通形成一体化闭环式服务，帮助传统企业逐步互联网化转型升级

螳螂CRM从线索分配、商机触达到客户管理提供全流程精细化运营服务

进线后秒级分配
线索进线后3秒分配，不转客可立即转分配。
智能化线索分配引擎
支持按照渠道、项目、地域等维度设置分配规则，智能优化咨询师资源配比，线索转化情况实时追踪。
数据流转规则贴合业务
覆盖40+家广告商，统一平台管理；展示、点击、消费数据实时抓取呈现数据回传，精准优化投放策略，提升ROI。

360°客户视图
客户信息全面呈现，帮助销售全面了解客户，精准切入。
客户标签化管理
按需求自定义字段，对客户进行打标签分组，分层管理，不同方式触达；支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户，重点跟进，高效转化。
线索全生命周期管理
自动绑定用户联系方式、企业微信身份标识及对应销售等信息，身份统一。
全业务场景客户触达
云端呼叫中心一键外呼，自动录音，与CRM无缝集成；CRM与企业微信打通，客户资料自动同步，全场景触达客户。

可视化工作报表
按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，精细化线索过程分析和问题回溯，优化销售流程，提升转化率。
优秀话术总结学习
沉淀优秀话术，自动分享，持续优化销售工作。
团队管理
实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争。

智能语音质检
通话录音100%全检，自定义质检规则，敏感词高亮显示，支持人工抽检复核，消灭质检盲区。
会话存档，敏感词质检
会话记录、群聊记录实时同步至系统后台，敏感词质检，及时发现过度承诺、飞单等违规行为。
朋友圈同步，交易质检
员工朋友圈发布详情实时同步至监控后台随时查看员工收发红包、转账等交易记录，规避违规行为。