随着互联网技术的不断发展，在线CRM客户管理软件开始进入大众的视野，并且广泛的在各行各业中使用起来。在这个快节奏的社会，企业更加需要能快速响应的业务流程。在线CRM软件的一大优势，就是能够帮助企业管理业务流程和逻辑，同时又具有按需购买，联网即用的特点。因此，越来越多的企业使用在线CRM软件帮助企业有效业务流程，提高工作效率。?1、优化工作流程CRM软件的销售业务流程管理功能，可以将企业最有效的销售策略打造成标准化的销售流程，为销售部门制定统一的成功路线图。从创建线索到达成交易，在销售的整个过程中，CRM能够追踪企业的销售流程，并确保每个销售人员都按正确的销售流程进行工作。?2、降低企业成本企业使用CRM软件管理业务流程之后，通过自动化工作流功能完成那些琐碎耗时的日常工作，这样就可以将销售人员从这些繁杂的工作中释放出来，将更多的精力用于跟进客户，寻找商机，缩短企业的业务流程周期，降低企业的运营成本。（引申阅读：CRM帮助降本增效 节约企业成本）?3、促进协同办公在使用CRM之前，您要明白CRM实施是关乎企业的事，而不是某个部门的事。团队协作型CRM软件可以让信息在部门之间实时互通，通过群组、聊天、项目管理等加强企业各团队之间的合作，打破每个部门各自为政的信息孤岛，促进各部门协同发展。?CRM软件能够帮助企业打造半自动业务流程，提高企业的运营效率，降低企业成本。同时，CRM还能够帮助销售人员识别优质客户，提升客户价值，跟进客户销售流程，为企业的持续发展提供源源不断的动力。