对于企业来说，客户关系管理是非常重要的环节，很多企业花费了大量的人力、物力以及资源，来进行全渠道的推广，而目的只是为了获取客户。但是经常在得到客户线索之后，企业没有及时的跟进，导致客户资源流失，企业的投入得不到回报。为了改善这种情况，帮助企业获得收益，CRM客户关系管理系统开始被广大企业认可和试用。那么，企业能通过CRM系统解决哪些问题呢？?1、使用CRM系统之后，它能记录所有的客户信息，包括企业名称，联系人，联系方式、办公地址、邮箱等等，也可以通过自定义字段增加企业想要统计的信息，保存在CRM系统之中，当业务人员有需要的时候，就能随时查找想要的信息。CRM系统还拥有权限管理功能，上级可以随时查看下级的信息，这样管理者可以随时了解下属的客户跟进情况，提供帮助和指导，提高部门整体业绩。?2、CRM系统还拥有一键查重功能，CRM可以设定多个字段的查重，来辨别是否有重复数据，如果发现重复数据只会保留一份，可以有效地避免销售撞单或者客户被重复跟进导致客户满意度下降的情况。 如果这个客户已经有销售人员联系，CRM系统会提示这个客户在哪个销售的名下，有效的解决上述的问题。（引申阅读：CRM系统—销售团队的“神器”）?3、CRM系统的销售绩效管理功能，管理者能够在系统后台为销售团队设定业绩目标，并通过图表来展现业绩目标和已经完成的部分，根据以往的业绩、目前的商机状态来预测之后的销售业绩，并合理有效地规划销售活动，帮助企业达成业绩目标。?4、CRM系统能够将储存的数据生成直观的销售数据分析报表，帮助管理者通过这些数据制定科学有效的企业决策。管理者能够通过这些企业数据掌握企业的运营情况，并帮助企业该如何投放资源提供一个良好的建议。?以上就是CRM系统能够帮助企业解决的几个问题，如果您正在考虑选择一款CRM系统，可以选择Zoho CRM，全球前列的产品，小企业也能负担的价格，联系我们，亲自来试用一下吧~