企业的资源是有限的，寻找新的资源又要耗费大量的财力、人力和时间。因此，企业不能在没有能力或没有购买意向的非顾客身上浪费时间和精力，会给企业带来很大的损失。CRM系统不仅可以为企业带来极高的投资回报，还能够帮助企业减少客户流失。CRM带来的好处：CRM系统管理的本质是帮助企业业务增长，提高客户忠诚度，提高企业收益和客户满意度，始终以客户为中心，集中管理、挖掘所有客户相关信息，从线索建立到客户转换合同、客户回款，全过程可追踪记录和分析，帮助用户有效地挖掘和抓住有价值的新客户，同时维护老客户。CRM就是这样的系统，它可以让企业对客户进行系统化管理，实现业务流程的自动化，提高工作效率和利润。凭借CRM系统，从成交到收货都能快速准确完成。并且可以完整跟踪客户销售过程，实时跟进，加强对潜在客户的机遇管理。CRM系统能够让客户持续发挥价值。一旦建立良好的客户关系，客户对价格的敏感度降低，还会推荐周围的人来购买。CRM系统使企业的客户成交周期管理从短期化到长期化转变，并通过客户分类确定了企业最有价值的客户。使用CRM系统还能够优化企业的销售管理流程，促进管理者及时向销售人员提供相关支持，协同办公，促使销售人员更好地管理销售流程，提高顾客满意度和成交率。在《CRM软件的作用 都有些什么功能》中还描述了CRM系统的许多好处，您可以通过阅读来了解。当然，千好万好不如自己亲身体会，注册即可获得Zoho CRM?15天的高版本试用权限，如果您正想选择一款好用的CRM，就免费来体验吧！