有人说，CRM系统的报表只不过是一个数据库，错，数据库只是CRM系统报表的一个基本功能点。除此之外，CRM系统报表还有更多的强大功能：优化销售、实施和营销部门的工作，提高效率等。玩转CRM系统报表，挖掘更大的数据价值，让我们一起来揭秘CRM系统报表有啥功能吧！接下来，我们来看看最常见和常用的四个报表。1.销售管道报表销售管道报表可以展示商机的详细信息，例如客户、成交机会大小、预计关闭日期和负责团队等，还可以显示最近执行的操作以及将来需要安排的操作。通过销售管道报表，管理层可以按照地区、关闭日期和负责团队进行排序，确保把握住每一个商机。当然，通过销售管道报表还可以更好地估算未来现金流量，把控商机跟进时间和进度。2.活动报表如果您的客户需要更多的关注，那么活动报表就能派上用场了。在活动报表里，您可以跟踪客户活动/互动的记录（例如电话，预约，邮件往来等），以及接下来预计的活动安排，查看客户信息、活动类型、备注和到期日期等详细信息，帮您更好地管理时间，提高工作效率。3.潜在客户报表大家都知道，无论是发送电子邮件、优化搜索引擎、开展市场活动等，都有一个共同的目标，那就是获得更多的潜在客户。CRM系统可以精细化管理所有渠道的潜在客户，这些来自不同渠道的潜在客户需要及时跟进分析，才能确定哪个营销渠道更有效。通过潜在客户报表，显示潜在客户的详细信息、关注产品、潜在客户的来源、沟通记录以及计划活动等，全方位地管理和分析。4.丢单报表虽然大家都不希望丢单，但是，它还是发生了。失败不可怕，可怕的是，一次次碰壁之后还不调整前进方向。丢单报表此时就能发挥教训总结的功能，查看每月的丢单报表，分析销售过程中哪些地方做的不好，是不是这个原因导致的丢单，下次该如何避免。知耻而后勇，总结好经验教训，争取下一次的胜利。所以，认为CRM系统报表仅仅是数据库的观点是片面的。除了以上四种报表，Zoho CRM系统还有更多类型的报表。您要记住，使用CRM系统报表功能的次数越多，投资CRM系统的回报的价值就越大。Zoho CRM客户管理系统是一款SaaS云端客户管理系统，在提升潜在客户转化，增加客户互动和销售业绩等方面表现不凡。通过Zoho CRM，将您的销售、营销和服务支持整合在一起，统一优化销售流程和策略。此外，区别于标准化的SaaS模式的CRM系统，Zoho CRM可以实现个性化定制来满足不同行业和规模企业的业务需求。所以，无论您是大型企业还是新兴企业或者垂直行业企业，都能通过Zoho CRM系统来梳理销售流程，管理客户全生命周期，实现业务增长。所以，您还在等什么，扫描右方二维码，加我微信，详细了解Zoho CRM的报表类型。